Formation : Développer ses compétences en marketing digital e-commerce
Être présent sur l'e-commerce nécessite d'avoir des connaissances en marketing.
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Formation créée le 07/10/2022. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
↘️ À l'issue de cette formation, vous serez piloter et optimiser votre stratégie e-commerce et développer votre activité e-commerce ↘️ La formation se réalise en différentes étapes alternant de la théorie et de la pratique. Les formations sont pratico-pratique. ↘️ Nature des travaux demandés : l’apprenant travaille sur ses outils pendant la formation. ↘️ Mode de formation Cette formation peut se dérouler : ✔️ dans nos locaux à Lille ✔️ dans votre entreprise ✔️ à distance en visio. Nos classes à distance se déroulent sur des séances de 2 heures. Pour une formation de 8 heures, il faut prévoir 4 ateliers de 2 heures ✔️ Mixte, c'est à dire une partie en présentiel et une partie à distance Tout est possible !!! Échangeons par téléphone pour adapter notre formation à vos besoins, à vos plannings. ↘️ Tarifs Inter-entreprise : 350 €/participant avec un minimum de 5 participants Intra-entreprise : 940 €/journée avec un minimum de 3 participants. Au-delà, ajouter 150 €/participant *nos prix s’entendent net de taxes. Demandez nous un devis personnalisé
Objectifs de la formation
- Mettre en place une stratégie marketing digital adaptée à vos objectifs
- Déployer les outils nécessaires pour toucher sa cible
- Piloter la marque d'entreprise sur le web et les réseaux sociaux
- Optimiser son temps de travail dans ses actions
- Évaluer le ROI de ses actions et ajuster si nécessaire
- Comprendre le fonctionnement du référencement naturel
Profil des bénéficiaires
- Webmaster, chargé de communication animant un site e-commerce
- Community manager souhaitant se lancer sur l'e-commerce
- Gérer un site e-commerce
- Animer des réseux sociaux
- Connaître l'informatique
Contenu de la formation
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Analyser votre stratégie
- Echanges sur la stratégie en place : les points forts, les points faibles
- Les dernières tendances des usages en marketing digital
- Panorama des leviers de communication digitale
- Les actions à mettre en place pour travailler sa stratégie
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Animer et développer sa communauté sur les réseaux sociaux
- Elaborer une stratégie sur les réseaux sociaux
- Animer et développer sa communauté sur les réseaux sociaux
- Mettre en place une ligne éditoriale
- Créer des contenus et des visuels attrayants
- Connaître les outils du community manager
- Connaître les bonnes pratiques pour améliorer la visibilité de ses publications
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Gérer et animer sa communauté
- Sonder sa communauté pour l'écouter
- Déployer des ressources pour développer sa communauté
- Inciter sa communauté à participer, à échanger autour de sa marque
- Trouver des canaux, des outils pour développer sa communauté
- Fidéliser sa communauté
- Mettre en place des actions de parrainage
- Savoir gérer son temps pour gérer et animer sa communauté
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Réseaux sociaux : les outils à mettre en place
- Facebook : le leader sur le marché du BtoC (consommateur)
- Facebook : gagner du temps dans l'animation de sa page
- Facebook : rendre attractive sa page
- Instagram : utiliser l'image et la vidéo pour travailler sa marque
- Instagram : Story, Reel, que faut-il utiliser ?
- Instagram : développer sa communauté
- Instagram : créer un catalogue en lgne
- Facebook et Instagram : mettre en place une boutique en ligne (sous réserve de changement technique)
- Méta : utiliser les outils pour communiquer
- Google My Business : utiliser les outils pour travailler sa présence sur le web
- Linkedin : faire connaitre sa page
- Linkedin : communiquer sur son entreprise
- Tiktok : pourquoi se lancer sur ce réseaux social ?
- TikTok : comment fonctionne t-il ?
- Til Tok : associer avec d'autres réseaux sociaux pour gagner du temps
- Pinterest : développer sa marque autrement
- Pinterest : communiquer avec l'outil business
- Atelier pratique Tout au long de ce chapitre, l'apprenant se rend sur ses outils, met en oeuvre les astuces et conseils donnés pendant la formation.
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Créer des visuels avec CANVA
- Présentation des fonctionnalités Canva
- Choisir la version basic ou premium ? Avantages et inconvénients
- Découvrir les fonctionnalités de l’application
- Créer des visuels pour des bannières et slides pour ses réseaux sociaux
- Créer des dossiers pour organiser vos créations
- Atelier pratique créer un visuel
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Intégrer le référencement dans sa stratégie e-commerce
- Les dernières actus et tendances du SEO
- Mettre en place une stratégie référencement
- SEO, SEA, SMO, comment mettre ces 3 techniques en oeuvres
- Mettre en place des outils pour analyser son SEO
- Atelier pratique travailler sur le référencement de son site web
- Atelier pratique mettre en place des outils (si ces derniers ne sont pas mis en place)
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Mettre en place des campagnes Ads
- Pourquoi investir dans des campagnes Ads ?
- Les avantages et les inconvénients des campagnes Ads
- Mettre en place une stratégie Ads
- Sur quel(s) réseau(x) social(aux) investir ? Quel retombées en attendre ?
- Lancer une campagne Facebook en 4 clics
- Google Ads est-il toujours un outil incontourbale ?
- Atelier Pratique élaborer une stratégie Ads, lancer une campagne Facebook Ads et/ou Google Ads (au choix)
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Emailing : créer et optimiser ses campagnes avec Sendinblue
- Qu’est-ce que l’emailing ?
- Pourquoi faire du emailing ?
- Pourquoi utiliser Sendinblue
- Mettre en place une campagne
- Diffuser sa newsletter
- Suivre ses actions
- Connaître la législation en matière de emailing
- Atelier pratique Créer son compte Sendinblue (si celui-ci n'existe pas) et création d'une campagne
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Utiliser des indicateurs de performances
- Connaître les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (KPI)
- Mettre en place des indicateurs dans ses actions
- Utiliser des indicateurs fournis par les outils (Facebook, Instagram, Google....)
- Atelier pratique mettre en place un tableau de bord propre à l'entreprise, à son activité
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Atelier pratique
- Finaliser sa stratégie digitale en fonction de ses objectifs et des outils sélectionnés
L'équipe pédagogique est animée et dirigée par Jacky Lacherest. Elle est composée de formateurs/trices experts dans leur métier. Très souvent, ces formateurs sont aussi consultants et mettent en oeuvre pour des clients les solutions testées. Les formateurs donnent des cours pratico-pratique, des conseils et des astuces.
- Échanges téléphoniques après votre inscription ou votre prise en charge*
- Evaluation avant et après la formation
- Feuilles de présence signées en ligne
- Exercices et cas pratiques en utilisant l'outil
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation ou en classe à distance
- Documents supports de formation projetés et disponible en drive
- Dans le cadre d'une classe à distance, la vidéo de l'atelier vous sera envoyée
- Accès à une vidéothèque pour certaines formations
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Attestion de formation